Depuis juillet 2016, Vrac’n Roll ne cesse d’innover avec vous pour développer son offre et ses services :

• Janvier 2017 : un premier Drive à Villeurbanne
• Septembre 2017 : contenants consignés offerts pendant les 2 mois suivant chaque commande
• Novembre 2018 : un 2ᵉ Drive à la Croix Rousse – Lyon 4
• Fin 2019 : des milliers de points relais pour vous livrer partout en France
• Juin 2020 : tous vos produits sont livrés dans de nouveaux contenants consignés = de jolies boîtes ultra-légères, compactes (car rectangulaires) et résistantes !
• Janvier 2021 : 3ᵉ Drive à Jean Macé – Lyon 7

Vous êtes aujourd’hui 5000 Vrac’n Rollers et nous avons déjà pu créer grâce à vous 14 postes en CDI. Cependant, notre modèle économique n’est pas encore parfaitement équilibré.

Nous avons donc dû revoir nos tarifs sur 2 aspects :

1. Les boîtes consignées seront facturées aux prix pratiqués par leurs revendeurs habituels, si elles ne sont pas rendues sous 2 mois.  La consigne reste gratuite pendant 2 mois à chaque commande !
2. Le retrait dans les Drives de Villeurbanne et la Croix-Rousse est désormais facturé 1.60 € TTC / commande.

N.B. Bien sûr, ces nouveaux tarifs ne s’appliquent que pour les commandes passées à partir du 11 février 2021 au matin.

La transparence est au cœur des valeurs Vrac’n Roll et nous vous expliquons en détail ci-après toutes les raisons, écologiques et économiques, qui ont motivé ces 2 changements.

Pourquoi les prix des boîtes consignées sont augmentés ? 

L’un des objectifs de Vrac’n Roll est de réduire vos déchets grâce à un système de consigne qui s’inscrit dans une économie circulaire : chaque contenant est réutilisé des centaines de fois avant d’être recyclé en fin de vie (=lorsqu’il est cassé et non réparable). Nous limitons ainsi la consommation de ressources pour fabriquer des emballages jetables et la production des déchets associés. Ce principe nous tient tellement à cœur que nous avons créé le Vrac’n Colis, soit le 1^er colis réutilisable pour le vrac, avant de lancer nos services partout en France. Il était inenvisageable pour Vrac’n Roll de vous envoyer vos contenants consignés dans un carton jetable…

En plus de remplir et laver vos contenants consignés, nous les mettons à disposition gratuitement pendant minimum 2 mois et nous continuerons de le faire !  Pour Vrac’n Roll, proposer une consigne gratuite durant 2 mois (ou en illimité pour les clients réguliers), c’est participer à vous offrir un service de vrac plus accessible et simple d’utilisation.

îoutefois, pour que vous gardiez ces boîtes plus de 2 mois, Vrac’n Roll a besoin de plus d’argent pour en acheter de nouvelles et participe alors à la consommation de plus de ressources pour les fabriquer.

Nous voulons tout faire pour limiter cette production de nouvelles boîtes et favoriser leur réutilisation maximale avec des rotations rapides. Malheureusement, sans le vouloir jusqu’au 11 février 2021, Vrac’n Roll vous a encouragé à garder les boîtes consignées plus de 2 mois car elles étaient facturées 40% moins cher que leur équivalent vendu en boutique d’accessoires de cuisine. Nous le savons, elles sont très jolies et pratiques, et tomber amoureux de nos boîtes est courant ? Mais rassurez-vous, toute boîte renvoyée pourra être remplacée dans votre placard par une autre aussi belle et pleine de bons produits Vrac’n Roll !

En 2021, réajuster le prix de nos boîtes consignées est un choix basé sur du bon sens économique ET SURTOUT ÉCOLOGIQUE.

Les nouveaux tarifs : 

Vous ne savez pas quelle est la valeur des contenants que vous avez reçue ? Pas de panique, l’information est disponible à tout moment en vous connectant à votre compte Vrac’n Roll, et vous sera rappelée dans un premier email 15 jours avant la date limite de leur renvoi, puis dans un second, 3 jours avant la date limite. Évidemment, leur valeur sera aussi spécifiée sur vos factures de contenants si vous ne les rendez pas.

Vrac’n Roll compte sur vous : réutilisons les contenants consignés au maximum !

Pourquoi payer 1.60 € pour retirer ma commande aux  Drives de Villeurbanne et de la Croix Rousse ?

, nus utilisons Un euro et soixante centimes, c’est votre contribution pour que votre commande, préparée à Jean Macé, soit acheminée jusqu’au Drive de Villeurbanne (Chez Village Zéro) ou à celui de la Croix Rousse (chez CBioD). Ce tarif inclut aussi le retour de vos contenants, rendus au Drive du 69100 ou 69004, jusqu’à notre laverie du 69007.  Évidemment le retrait à notre Drive de Jean Macé, alias la Vrac’n Place où toutes les commandes et consignes sont gérées, reste gratuit.

Pour définir cette contribution au Drive de Villeurbanne et la Croix Rousse – 1.60 € – nous avons recherché comment réduire au minimum les coûts de transport. Pour déposer vos commandes et collecter vos consignes à domicile, nous utilisons la Vrac’n mobile : Notre utilitaire électrique, qui transporte vos commandes Drive !

En parallèle, nous avons sondé les clients actuels des Drives de Villeurbanne et de la Croix Rousse sur le juste prix. Avec grand plaisir, nous avons découvert que vous étiez plus de 80% favorables à une participation supérieure à 2 € pour participer aux surcoûts de cette nouvelle logistique.

Nous avons fait le choix de ne pas dégager de bénéfice sur ce service, tout comme nous l’avons fait sur la livraison à domicile, en vous facturant le prix réel qui revient à notre partenaire. De plus, Vrac’n Roll prend en charge la location de l’espace Drive de Villeurbanne et la commission du commerçant qui vous accueille à la Croix Rousse, sans surcoût pour vous. Cette contribution de 1.60€/commande permet donc simplement de couvrir nos coûts de transport aller-retour liés au Drive de votre choix.

Certains Vrac’n Rollers seront certainement déçus que 2 Drive sur 3 deviennent payants, mais nous espérons qu’ils comprendront que ce choix n’était pas facile, mais nécessaire pour assurer la viabilité économique de Vrac’n Roll.

À noter que le retrait de commandes reste 100% gratuit à notre nouveau local de Jean Macé.

Et Vrac’n Roll me réserve des surprises pour me remercier d’être si compréhensif ?

Et oui ! Comme toujours, notre priorité est de vous faire plaisir, c’est pourquoi nous allons :
– à partir de maintenant, vous proposer plusieurs nouveaux produits chaque semaine pour toujours mieux répondre à vos besoins quotidiens avec les solutions les plus éco-performantes du moment et au maximum locales,

– d’ici peu, vous mettre à disposition, sur votre compte Vrac’n Roll, de nouvelles informations pour identifier facilement les contenants consignés que vous possédez : nom des produits qu’ils contiennent, et date à laquelle vous les avez commandés

– d’ici quelques semaines, vous confirmez par SMS la bonne réception de vos consignes pour que vous vous libériez l’esprit ;

– tout au long de l’année, améliorer l’ergonomie du site pour faciliter vos achats et vous faire gagner toujours plus de temps ?